2023年1月9日，衡水銀行育才支行成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，為客戶避免了損失。

據(jù)悉，當(dāng)日衡水銀行育才支行接到一起客戶咨詢，客戶范先生稱接到一個(gè)自稱浦發(fā)銀行信貸員的電話，說(shuō)他貸款賬戶信息異常，貸款資金被“銀保監(jiān)會(huì)”凍結(jié)，須立即進(jìn)行身份核實(shí)。“銀保監(jiān)會(huì)”將核實(shí)工作交給浦發(fā)銀行來(lái)辦理，并出具了“紅頭文件”。

對(duì)方稱需要范先生先轉(zhuǎn)3萬(wàn)到一個(gè)賬戶進(jìn)行解凍，否則會(huì)影響他的個(gè)人征信，同時(shí)讓他在手機(jī)上下載了一個(gè)APP進(jìn)行業(yè)務(wù)認(rèn)證。范先生將APP下載到了一個(gè)不常用的手機(jī)上，在轉(zhuǎn)款前覺(jué)得有點(diǎn)不放心，因與我行育才支行有業(yè)務(wù)往來(lái)，比較熟悉，就找育才支行副行長(zhǎng)馬驥進(jìn)行咨詢。馬行長(zhǎng)獲悉后初步判斷是電信詐騙，讓范先生先不要轉(zhuǎn)款，并把這個(gè)“紅頭文件”圖片轉(zhuǎn)給了市銀保監(jiān)分局。銀保監(jiān)分局工作人員指出，這張圖片里邊除了文件措辭不規(guī)范、職能不對(duì)以外，更為明顯的是銀保監(jiān)會(huì)的名稱也是錯(cuò)誤的。很明顯這是一起冒充“銀行工作人員”的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，馬行長(zhǎng)將具體情況與范先生說(shuō)明，幫助客戶避免了3萬(wàn)塊錢的損失。

近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，滲透領(lǐng)域廣泛，作案手段不斷升級(jí)，給老百姓的財(cái)產(chǎn)安全造成了極大威脅。衡水銀行作為衡水人民自己的銀行，從維護(hù)廣大人民群眾賬戶資金安全出發(fā)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，高度重視防范電信詐騙工作，持續(xù)加大防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙管理、宣傳、教育力度，在提高員工反詐意識(shí)和警惕性的同時(shí)，不斷開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)，深入社區(qū)、沿街門店、廣場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，幫助老百姓了解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，提升自身防范意識(shí)，做到守好客戶“錢袋子”，有效筑牢防范詐騙的“安全網(wǎng)”。

春節(jié)臨近，也是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的高發(fā)時(shí)段，衡水銀行在此提醒親愛(ài)的客戶朋友：

1.如接到自稱是銀行工作人員的陌生來(lái)電，首先要核實(shí)對(duì)方身份，必要時(shí)向我行客服熱線（96368）或者營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)；

2.妥善保管好身份證、銀行卡等重要憑證，涉及銀行業(yè)務(wù)一定要到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理；

3.銀行工作人員不會(huì)通過(guò)添加QQ、微信好友發(fā)送特定“鏈接”等方式辦理退費(fèi)，更不會(huì)有“官方賬戶”進(jìn)行轉(zhuǎn)賬；

4.如不慎被騙或遇可疑情形，請(qǐng)注意保護(hù)證據(jù)，立即撥打110報(bào)警或撥打96110咨詢。