近日，衡水銀行協(xié)助公安機關(guān)成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，受害者覃女士對此感激不已，特通過公安機關(guān)向衡水銀行寄來感謝信。

事發(fā)當(dāng)日，衡水銀行怡水支行接到一通業(yè)務(wù)咨詢電話，一位操著異地口音的男士自稱是某建筑裝飾公司法人，并急切地要求將賬戶轉(zhuǎn)賬限額提升至最高。經(jīng)支行工作人員與來電男士的認真溝通，出于職業(yè)敏感性和責(zé)任心，懷疑該賬戶可能被不法分子控制，為控制賬戶風(fēng)險，隨即對該賬戶進行限額處理，并持續(xù)保持高度關(guān)注。次日，該賬戶轉(zhuǎn)入了一筆70余萬元的款項，因網(wǎng)銀被限額，資金轉(zhuǎn)入當(dāng)日客戶以小額方式陸續(xù)轉(zhuǎn)出近5萬元，控制賬戶資金68萬余元。當(dāng)晚，該賬戶被公安機關(guān)網(wǎng)控凍結(jié)。經(jīng)過公安機關(guān)的深入偵查，后續(xù)將未轉(zhuǎn)移的涉案資金返還給了受害者覃女士。

衡水銀行怡水支行工作人員以高度的警惕心和責(zé)任心成功地攔截了這起電信詐騙案件，及時啟動應(yīng)急工作預(yù)案，認真甄別，警銀聯(lián)動，多措并舉為客戶挽回了損失，也得到了客戶的贊許。下一步，衡水銀行將繼續(xù)擔(dān)負起向公眾普及金融知識、打擊防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的社會責(zé)任，持續(xù)加大反詐金融知識宣傳、營造全民“反詐”濃厚氛圍，以實際行動筑牢“金融安全防線”，守護好群眾的“錢袋子”。